尊龙凯时

一名优异的管家，是一本百科全书也是一把瑞士军刀，他们是效劳业的匠人，需要时间的磨炼与沉淀；管家并不是一份轻松的事情，当你选择成为管家的那天最先，就已经踏上了一条充满学习与挑战的蹊径。

怎样让管家效劳变得更好？尊龙凯时物业全心打造“心折务&芯升级，管家训练营”，以业主需求为起点，从多个课程多个维度提升学员综合能力，打造尊龙凯时物业优异的管家步队。

2020年10月5日起，尊龙凯时物业“心折务&芯升级，管家训练营”正式开营，来自各条线、各项目、案场、职能部分共计80余名客服管家及治理职员相聚一堂，开启能量满满的培训之旅。

培训现场接纳“小组相助学习”的模式，将学员们随机分组，突破区域的限制，增进各项目学员间的交流和互动。

本次培训约请到行业资深讲师为学员举行授课，培训课程划分从《高粘度管家修炼》《物业费催收技巧分享》、《客服管家系统建设分享》、《报事投诉治理》、《知足度刷新及剖析》等为学员叙述客服专业知识及标准操作流程，系统先容了作为一名客服职员应具备的职业素养、专业手艺、综合治理能力及跨部分相同协作能力，为参训学员为成为优异的物业管家迈出坚实的一步。

下昼课程最先之前，通过拆桥过河、踩气球等精彩有趣的小游戏，让各人进一步增强了团队凝聚力。

从运营治理到品质提升、触点效劳，再到爱岗敬业、相同技巧……在干货满满的知识盛宴中，每一位学员都起劲讨论、踊跃讲话，连系一样平常事情中遇到的痛点和难点举行提问，讲师通过现场剖析解说一些典范案例以及角色饰演的方法，从理论知识嵌入现实，让参训职员更直观地相识客服治理历程中需要注重的细节问题。

培训课程竣事后，学员们逐一都通过了线上测试，并获得了却业证书，各人深刻熟悉到管家是客户效劳的主要窗口和载体，一样平常事情与业主接触最为频仍，作为物业品质效劳体现的第一窗口，客服职员的专业能力是否过硬、效劳标准是否规范，直接影响到每一位业主的物业效劳体验。

学无止境，结业不是竣事，而是全新征程的最先。通过此次培训，学员深谙物业效劳的真谛，将继续坚持用一直进阶的效劳，构建起优美生涯的能量场，让优美一连爆发。

培训竣事以后，尊龙凯时物业举行第三季度及十月份员工生日会，各人相聚于此，分享生日的快乐与温馨，为相互及尊龙凯时各人庭的未来许下优美的愿景！

在一片欢声笑语中，生日会正式最先。鲜味的蛋糕，香甜的水果，真诚的祝福，愉快的游戏……现在就让我们一起翻开这些温暖欢喜的瞬间吧！

尊龙凯时物业第三季度员工生日会温暖落幕，生日会的每一个瞬间都被深深的纪录在镜头中，也定格在每个尊龙凯时物业人的影象中。一个好的企业不但体现在斗争不懈的精神面目上，更体现在人性化的治理和眷注之中，尊龙凯时物业不但是一家专注品质的物业效劳企业，更是一个充满爱与温暖的各人庭。